Quem me conhece sabe que eu gosto da comida do Habib’s. Quem o freqüenta, sabe que nada além da comida presta. Eu sabia, mas ao fazer um pedido pelo site deles hoje, achei um novo parâmetro para lixo.

Em primeiro lugar, eu sou de um tempo onde as coisas eram entregues à domicílio. Esse negócio de globalização só tá servindo pro pessoal aprender o inglês antes do português. E ainda por cima mal.

Entrei no site e até aí tudo bem. Design feio, mas até aí tudo bem. Como não faço a menor idéia da senha, resolvi clicar em “esqueci a minha senha”.

Cabeças cortadas? Serviço do Jason? Não, serviço dos designers altamente qualificados da Voxline Contact Center!

O e-mail foi enviado, eu entro na minha conta, e vejo: No lugar de resetar a senha, eles me mandaram a minha senha antiga. A SENHA ANTIGA. Sabem o que isso significa? Que se alguém invadir o sistema deles (o que deve ser ridiculamente fácil) eles podem pegar a senha de todo mundo! Só pra constar: Sites que não usam criptografia de mão-única pra guardar dados sensíveis não são confiáveis.

Ok, senha digitada, sou obrigado a passar por duas telas e escolher um item radio button. Nos dois casos, eu só tinha um item disponível, e ainda tinha que escolhê-lo.

Ok, quando entro no site para fazer o pedido, ele me mostra imagens não carregadas, e buracos no design, como o que aparece em baixo do menu de itens azuis, mesmo o browser indicando “Done” no status de carregamento da página.

Na tela de pedidos, você tem uma tabela html, da mais simples e porca, mostrando o nome dos produtos, o preço e um link para adicionar ao carrinho. E fotos dos produtos, nada! Eu tenho que adivinhar como é o pastel, a fogazza, e tudo mais, tenho que já ter comido para saber como são! A não ser que eu me contente com as esfihas, ou o kibe, que é o que aparece na única imagem na tela.

Vou montando o meu pedido, e me perco no meio do caminho, não lembrando se tinha colocado as esfihas de queijo, ou frango. Vou ver no carrinho, pra poder colocar as outas, mas não posso, porque o carrinho só mostra o valor total!

Preciso clicar, ver o que tem, e voltar pra tela original! E além do mais ele adicionou 3 Kibe frito! Colocar um if pluralizando as coisas é tão difícil assim? E isso é bug! Não é feature nova, pra ser cobrada pelos olhos da cara!

Vou fazer o checkout, e me deparo com outro caso de descaso:

Além do botões estarem desalinhados, eu digito o valor “16,76″ e ele computa 16 reais. Mas porquê você digitou vírgula, e não ponto, como o site pede? Simples, porque eu sou brasileiro, e no Brasil o separador da parte inteira da decimal em valores monetários é a vírgula. Incapacidade pura e total, tratar isso no javascript é coisa de criança.

E, na última tela, onde mostra o número do pedido, recebo mais uma aberração de layout na cara! Funciona no IE 6 para Windows XP, né? Pronto! Isso representa 90% dos usuários não é mesmo?

Ok, o pedido está feito, mas da próxima vez vou pedir pelo telefone. Ter que usar um sistema tosco, mal-feito e lixo desse é revoltante.

Pronto, falei.